Están ubicadas por toda la Comunidad, tanto en las principales localidades como en el entorno rural, en el que se encuentran localizadas 112 de ellas.
El Gobierno autonómico ofrece una extensa red de oficinas de información con la finalidad de facilitar las relaciones de los ciudadanos con la Administración y para que puedan realizar sus gestiones de forma fácil, rápida y segura.
En total, 219 oficinas repartidas por diferentes localidades de la Comunidad permiten a los interesados realizar trámites como el registro de documentos con destino a cualquier otra administración, recibir orientación sobre procedimientos administrativos y disponer de equipos informáticos para realizar sus gestiones.
La Junta de Castilla y León continúa avanzando en la puesta en marcha de mecanismos que permitan hacer más accesible y cercana la Administración al ciudadano. Por este motivo, ofrece una información y atención multicanal ?presencial, telefónica, internet-para que sea el usuario el que decida cuál es la vía que mejor se adapta a sus necesidades.
Dentro de las vías presenciales, la Junta, a través de la Consejería de la Presidencia, pone a disposición de los ciudadanos un total de 219 oficinas autonómicas que prestan a diario este servicio con la colaboración de más de 500 empleados públicos. Estas oficinas están ubicadas por toda la Comunidad, tanto en las principales localidades como en el entorno rural, en el que se encuentran localizadas 112 de ellas.
En todas las oficinas autonómicas el interesado encontrará orientación e información acerca de los trámites que necesite realizar con la Administración autonómica. Además, las oficinas ofrecen la posibilidad de registrar solicitudes y documentaciones asociadas, con destino a cualquier órgano o unidad administrativa autonómica, y también del resto de administraciones públicas, tanto estatales como de otras comunidades autónomas y locales a nivel nacional, con plena validez jurídica.
Por otro lado, en 20 de estas instalaciones se pone a disposición de los usuarios, de forma totalmente gratuita, equipos informáticos, conocidos como 'TIC-TAC', con elementos de accesibilidad para personas con discapacidad, para realizar consultas y trámites con la Sede Electrónica.
En 103 oficinas el ciudadano además puede escanear su documentación aplicando la digitalización con plena validez jurídica y enviándola así, al instante, de forma electrónica al destino, a cualquiera de las 4.175 oficinas de registro que están integradas en el 'Sistema de Interconexión de Registros' formado por oficinas estatales, autonómicas y locales. La documentación en papel se devuelve al ciudadano con el objetivo de alcanzar la "administración sin papeles" en las oficinas de registro, que son puerta de entrada a la Administración.