El siniestro se producía antes de la una de la tarde de este sábado, con una mujer con quemaduras.
A las 12:48 la sala del centro de emergencias Castilla y León 1-1-2 recibía una llamada en donde le era informado de un incendio en una vivienda situada en la calle Zamora, en Monfarracinos, en una situación en la que en principio no había personas heridas.
Tras la llamada, se daba aviso del incidente a la Guardia Civil (COS) de Zamora y a los bomberos de Zamora.
En el lugar, los bomberos solicitaban a través del 1-1-2 asistencia sanitaria para atender a una mujer que presentaba quemaduras. Se informaba de llo a Emergencias Sanitarias -Sacyl- que movilizaba una ambulancia soporte vital básico y un equipo médico de la localidad próxima de Santa Elena.
El personal de Sacyl atendía a la herida, una mujer de 36 años, y a dos menores, una niña de 9 años y un niño de 14, que eran trasladados posteriormente en ambulancia soporte vital básico al Complejo Asistencial de Zamora.