Los mutualistas jubilados ya pueden solicitar en papel las ayudas dentarias y oculares de MUFACE

Durante todo el mes de octubre, MUFACE habilita un plazo extraordinario para que ciertos colectivos puedan presentar la solicitud en papel para las conocidas ayudas dentarias y oculares. Este procedimiento está pensado para facilitar la gestión a aquellos mutualistas que no disponen de medios electrónicos o prefieren realizar el trámite de forma presencial o por correo postal.

Mientras que la solicitud a través de la sede electrónica o la aplicación móvil está disponible durante todo el año para la mayoría de los afiliados, la mutualidad reserva los meses de marzo y octubre para esta modalidad no telemática. Es fundamental destacar que esta opción no está abierta a todo el colectivo, sino que se limita a perfiles muy concretos, excluyendo a los funcionarios en activo.

¿Quiénes pueden presentar la solicitud en papel?

La posibilidad de tramitar estas ayudas mediante un impreso físico se reserva únicamente para los siguientes grupos de mutualistas, con el objetivo de facilitarles el acceso a las prestaciones:

• Mutualistas en situación de jubilación.
• Mutualistas que figuren en situación de alta voluntaria.
• Personas que sean beneficiarias a título propio y cuenten con un documento asimilado al de afiliación (BDAP).

Desde MUFACE se subraya que para el resto del colectivo mutualista en activo no existe la opción de solicitud en papel. Para ellos, es obligatorio el uso de los canales digitales, como la sede electrónica o la App móvil de la mutualidad, para realizar este y otros trámites.

Cómo obtener el impreso oficial para la solicitud

Aquellos mutualistas que cumplan los requisitos para la presentación en papel pueden conseguir el formulario oficial a través de varias vías. La principal es la descarga directa desde la página web de MUFACE. No obstante, para quienes encuentren dificultades, se han habilitado las siguientes alternativas:

• Solicitar el impreso al Servicio Provincial correspondiente por vía telefónica o a través del formulario de atención disponible en la web, para que sea remitido por correo postal al domicilio.
• Acudir personalmente a recoger el formulario a la oficina de adscripción, aunque para ello es imprescindible solicitar cita previa.
• Los mutualistas de 75 años o más pueden utilizar el teléfono de atención preferente del servicio MUFACE 75+ para pedir que se les envíe el impreso.

Presentación de la documentación: vías y plazos

El plazo para la presentación de las solicitudes en formato papel permanecerá abierto durante todo el mes de octubre. Una vez cumplimentado el impreso oficial, este debe enviarse junto con las facturas correspondientes y la documentación adicional que sea necesaria.

La entrega debe realizarse en el Servicio Provincial de MUFACE que corresponda a cada mutualista, utilizando una de las siguientes opciones:

• Por correo postal ordinario.
• A través de cualquiera de los registros oficiales contemplados en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, lo que incluye el Registro Electrónico General.