La institución advierte sobre el incremento del fraude cibernético que suplanta a entidades financieras mediante mensajes de texto. Ante los últimos casos detectados, los agentes insisten en la importancia de desconfiar de enlaces sospechosos y de cualquier solicitud que exija acciones inmediatas.
El uso constante de teléfonos móviles para gestionar cuentas corrientes ha multiplicado los riesgos de sufrir fraudes cibernéticos. Recientemente, una compleja red logró defraudar más de 80.000 euros a una víctima mediante la técnica de ingeniería social conocida como smishing, lo que ha motivado una nueva alerta preventiva por parte de las autoridades. Este método delictivo consiste en el envío de mensajes que simulan proceder de bancos o empresas de paquetería. Los ciberdelincuentes apelan a una supuesta urgencia de seguridad para provocar una reacción inmediata en el usuario, llevándole a facilitar contraseñas o realizar transferencias bajo engaño telefónico.
Para hacer frente a esta amenaza, el Equipo @ de la Cibercomandancia de la Guardia Civil ha recordado una serie de recomendaciones prácticas. El objetivo principal es dotar a los ciudadanos de las herramientas necesarias para identificar estos intentos de suplantación antes de que se produzca el perjuicio económico.
La Guardia Civil establece unas pautas fundamentales para evitar caer en estas trampas digitales, partiendo de la regla de oro de mantener siempre una actitud de cautela ante cualquier comunicación no esperada. En este sentido, los agentes aconsejan desconfiar sistemáticamente de los mensajes de texto recibidos y evitar hacer clic sobre los enlaces web que pudieran incluir, ya que suelen ser la puerta de entrada al fraude. Asimismo, resulta vital ignorar cualquier solicitud que exija actuaciones urgentes o inmediatas con las cuentas corrientes. Si el usuario desea verificar la información o el estado de sus finanzas, debe contactar siempre a través de los teléfonos oficiales de la entidad bancaria, descartando por completo los números proporcionados en el mensaje sospechoso, los cuales suelen derivar a centralitas falsas.
Como medida de seguridad adicional y preventiva, las autoridades recomiendan solicitar al banco la activación de la autenticación reforzada para autorizar todos los pagos y transferencias. Finalmente, en caso de haber caído en el engaño y haber facilitado datos comprometidos, es imperativo denunciar el hecho delictivo de forma inmediata para intentar frenar el robo.
La rapidez en la respuesta es vital para intentar bloquear los fondos sustraídos. Los afectados deben poner los hechos en conocimiento de las autoridades a la mayor brevedad posible, aportando todas las pruebas disponibles como capturas de pantalla, justificantes bancarios o los números de teléfono desde los que se recibió el contacto fraudulento.
Las denuncias pueden presentarse presencialmente en cualquier acuartelamiento o a través de la sede electrónica de la institución. Esta plataforma digital permite tramitar los avisos las 24 horas del día durante los 365 días del año, agilizando así el inicio de las investigaciones por parte de los equipos especializados.
La reciente creación de la Cibercomandancia ha ampliado los servicios de atención ciudadana mediante vías telemáticas. El uso de un certificado electrónico válido permite formalizar diferentes tipos de denuncias sin necesidad de desplazamientos físicos, facilitando la interacción entre el ciudadano y las fuerzas de seguridad.
A través de este portal oficial, los ciudadanos tienen la posibilidad de denunciar estafas y cargos indebidos realizados a través de medios informáticos. De igual manera, la plataforma está plenamente habilitada para tramitar denuncias por la sustracción de vehículos o robos en su interior, así como para notificar hurtos y daños materiales diversos que no requieran la presencia inmediata de una patrulla.