La OID lanza una sede virtual específica "para escuchar y dar servicio" a los municipios con menos recursos

La Oficina de Innovación contra la Despoblación OID Soria ha presentado su nueva sede virtual www.oidsoria.com con la que incrementa sustancialmente las vías de contacto existentes. Tiene la intención de facilitar el acceso de los municipios de Soria a los servicios de asesoría, acompañamiento y diseño de soluciones para todas aquellas entidades locales que precisen de ayuda.

Algo que viene por la falta de recursos a la que se enfrentan los municipios, y que en casos de concurrencia competitiva "lastran las posibilidades para poder siquiera optar a los Fondos de Recuperación”, ha explicado Benito Serrano, presidente de la Diputación de Soria en el acto de presentación de este nuevo recurso. La puesta en marcha de este nuevo ecosistema telemático, planteado como un medio de comunicación bidireccional y un servicio de hiper proximidad, ”tiene que ver con el necesario lanzamiento de herramientas útiles y eficaces, con capacidad de escucha activa, y también de respuesta, ante todos los agentes que desde nuestros pueblos enfrentan la desigualdad con trabajo diario”, ha apreciado el responsable del Palacio Provincial.

Serrano ha incidido en este punto que ”tenemos que ser facilitadores y dar pasos ciertos con los que promover la cohesión económica, social y territorial, apoyando las transiciones ecológica y digital que preconiza la Unión Europea". Unas dinámicas que por otro lado "tenemos que impulsar y hacer llegar por todos los medios posibles a todos los rincones de Soria”.

El diseño de esta sede virtual ha dado prioridad a los pequeños detalles y a una estructura de fácil navegación ”que permita a los visitantes encontrar de forma rápida el contenido de su interés. La idea es ser parte de una cadena”, ha subrayado Miguel Broto, director del proyecto para la captación de Fondos Europeos de OID Soria, quien también ha desvelado que el proyecto ha sido perfilado con una estética limpia, intuitiva ”que te hace encontrarte con múltiples puntos de acceso y ventanas desde las que poder solicitar apoyo o plantear demandas y sugerencias desde el corazón de nuestro territorio”.

Esta sede virtual presenta colores sosegados y claros, que aportan luminosidad y ligereza visual. ”Hemos cuidado la tipografía y distribución de contenidos para ofrecer una mejor experiencia de usuario. El concepto de diseño web responsive permite adaptar la apariencia de la página web al dispositivo o navegador que se esté utilizando. facilitando así la navegación desde cualquier dispositivo”, ha argumentado Broto. Asimismo, el nuevo sitio ofrece un sistema de tiques, red social propia y área de descargas como elementos complementarios de alto valor, incluyendo la posibilidad de que los ciudadanos que lo deseen puedan realizar las aportaciones que consideren oportunas.

Asimismo se podrán beneficiar del sistema de helpdesk habilitado, un programa que facilita la atención al usuario con automatismos que optimizan la gestión proactiva de hilos de conversaciones por e-mail sobre asuntos abiertos. Todo, dividido en secciones funcionales, según la naturaleza de las conversaciones: atención general, formación o, entre otros, gestión de soluciones. El desarrollo de la página web observa la escalabilidad y la flexibilidad, lo que permitirá ir adaptando la nueva sede virtual a las necesidades que se puedan ir generando, estando atentos a la implantación a futuro de nuevas funcionalidades ”si hubiese demandas significativas en este sentido”.

Con el mismo espíritu se ofrecerá el uso de una red social corporativa propia 'OIDnos', integrada en el propio ecosistema como un sitio de acceso restringido que gestiona la comunicación de la red de colaboradores, con funcionalidad parecida a la de LinkedIn o Facebook, que provee a la organización de muros de debate, tableros de anuncios, calendarios y otras utilidades que permiten enriquecer las relaciones no presenciales.

Por último, y además de noticias, agenda, actualidad y observatorio, se ha habilitado una zona para la descarga directa de documentos por parte de los distintos públicos interesados en acceder a convocatorias, informes, estudios y otros documentos que puedan ser de utilidad.