El aviso era recibido en el 1-1-2 poco antes de la una de la madrugada de este viernes.
Poco antes de la una de la madrugada de este viernes era recibida, en la la sala de operaciones del 1-1-2, una llamada que informaba del incendio de una vivienda en un domicilio en la calle Pasada de Berlanga del Bierzo (León). Indicaban los alertantes además, que en el interior del inmueble permanecían tres personas.
En el Centro de Emergencias 1-1-2 de Castilla y León avisaban a la Guardia Civil (COS) de León, a Bomberos de Ponferrada, que movilizaban medios, y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que enviaba una UVI móvil, una ambulancia soporte vital básico y al equipo médico del Punto de Atención Continuada de Toreno.
En el lugar, los servicios de emergencia atendían a tres personas: una mujer de 88 años, que era trasladada en UVI móvil al hospital de El Bierzo, un varón de 60 y una mujer de 83 años, trasladados en ambulancia soporte vital básico al mismo hospital.