Entre el 1 y el 31 de enero, plazo para el cambio de entidad sanitaria en MUFACE

A partir del 1 de enero, y hasta el día 31 inclusive de dicho mes, los mutualistas que así lo deseen podrán solicitar el cambio de entidad sanitaria, tanto si se adscriben a los servicios públicos de salud como a las entidades aseguradoras incluidas en el Concierto de Asistencia Sanitaria 2022-2024 (enlace): Asisa, DKV y SegurCaixa Adeslas. El cambio puede realizarse en cualquier sentido.

Para realizar una elección informada, el colectivo mutualista puede comprobar la oferta de las distintas entidades en la sección Encuentra tu Médico de la página web, si bien se advierte que los catálogos actualizados 2024 estarán disponibles a partir del 1 de enero.

Único periodo ordinario de cambio

La posibilidad de realizar el cambio de entidad para titulares, en el que estarán incluidos en su caso sus beneficiarios, se ejerce libremente durante el primer mes del año, por los canales establecidos. La mutualidad recuerda que desde la entrada en vigor del presente Concierto de Asistencia Sanitaria, quedó suprimida la permuta de junio.

La posibilidad de cambio extraordinario por las causas tasadas previstas en el concierto continuará en las mismas condiciones y con la misma regulación que hasta ahora, tal y como aparece en la información de la página web de MUFACE.

Elección responsable

Para una elección responsable, la oferta de los servicios de salud públicos y los catálogos de servicios médicos y sanitarios de entidades concertadas contemplados en el Concierto 2022-2024 pueden consultarse en el apartado 'Encuentra tu médico de la web de MUFACE. Los catálogos de entidades concertadas estarán actualizados en la web a partir del 1 de enero, así como en las respectivas páginas web de cada una de ellas, cuya dirección web puede encontrar en la página.

Canales habilitados para el cambio de entidad

La gestión para solicitar el cambio ordinario de entidad puede realizarse a través de distintos medios. A continuación parecen todos ellos, y en este momento se recomienda encarecidamente el uso de la sede electrónica o del correo postal, habida cuenta de la saturación de algunas oficinas de gran volumen de la mutualidad:

• Sede electrónica , con Cl@ve permanente o Cl@ve PIN, certificado electrónico o DNI electrónico. Puede hacerse en cualquier momento y es la vía más rápida.
• Si no se realiza por medios electrónicos, puede enviarse el formulario por correo postal, a la correspondiente oficina, o presentarlo en cualquier registro de los contemplados en el artículo 16 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre.
• En caso de problemas con el servicio electrónico o el envío postal, también se puede acudir a las oficinas provinciales para formular la solicitud, con cita previa.

El número de mutualistas que hacen uso del canal electrónico sigue creciendo. En enero de 2023 un 75,50% de solicitantes utilizaron el servicio digital, evitando desplazamientos físicos y gestiones.

Tarjeta sanitaria

Una vez formalizado el cambio, si se ha solicitado la adscripción a servicio público de salud, la correspondiente tarjeta sanitaria ha de solicitarse en el respectivo centro de salud. Si por el contrario se ha pedido la adscripción a una entidad concertada, será la propia entidad la que remita la nueva tarjeta en el plazo de una semana.

Certificado de adscripción a entidad sanitaria

El canal electrónico permitirá además disponer, en tanto en cuanto se obtiene la tarjeta sanitaria de la entidad de que se trate, de un certificado de adscripción a entidad sanitaria, que puede ser necesario puesto que en la tarjeta de afiliación ya no aparece la entidad sanitaria de adscripción. Así, una vez realizado el cambio de entidad, la persona mutualista podrá descargarse el certificado en la sede electrónica de la Mutualidad o también solicitarlo por otros medios en la correspondiente oficina provincial, siempre a partir del día siguiente al de la fecha de cambio.

La libre elección de entidad es la piedra angular sobre la que pivota el modelo MUFACE, porque en ella descansa la esencia de entidad como modelo de colaboración público-privada, que se plasma en el Concierto con entidades privadas y en el convenio con el INSS. Los resultados de cada proceso de cambio reflejan cuál es la voluntad mutualista preponderante en cada momento.