MUFACE lanza un nuevo servicio a sus usuarios para la aportación de documentos
Se trata de un canal en su sede electrónica para que las personas mutualistas remitan documentación acreditativa de su situación personal o profesional, de sus hechos vitales y los de sus beneficiarios.
Gran parte de los procedimientos de colectivo que sirven para acreditar datos o situaciones tienen asociado un servicio electrónico concreto en la sede y App, como son el alta, la baja y la reactivación de beneficiarios, la actualización de datos o la aportación de DNI de un beneficiario. Sin embargo, no existía hasta ahora un canal para aportar documentos necesarios para comunicar un cambio de domicilio cuando comporta cambio de provincia, un cambio de situación administrativa, un cambio de destino o, en general, para aportar la documentación que se sabe necesaria para acreditar situaciones personales o profesionales con trascendencia administrativa.
Hasta ahora se recomendaba el uso del Registro Electrónico General (REG), por la garantía de trazabilidad y seguridad de dicho registro. Con este nuevo servicio, se genera un cauce específico que facilita el trámite al mutualista titular y a las oficinas de MUFACE.
¿Cómo funciona el servicio?
Cuando un mutualista titular que es funcionario en prácticas pasa a ser funcionario de carrera y quiera aportar, por ejemplo, una toma de posesión, necesaria para que se registre el cambio de situación, o un certificado de empadronamiento cuando hay cambio de destino que implica cambio de provincia y un impreso de solicitud AB1, deberá entrar en la sede electrónica de MUFACE y en el apartado Mutualistas y Benficiarios, pinchar en el servicio 'Aportación de documentos de mutualistas y beneficiarios' utilizando cl@ve, certificado digital o DNIe.
Una vez dentro del servicio, indicará en 'Observaciones' cuál es la finalidad de la aportación, es decir, qué es lo que se desea acreditar y para qué procedimiento de colectivo, y después buscará en el desplegable el tipo de documento o documentos que se aportan.
Documentos que pueden aportarse
1: Certificado de defunción
2: Certificado de empadronamiento
3: Certificado de situación administrativa
4: Documento acreditativo de situación administrativa
5: Documento acreditativo familia o pareja de hecho
6: Documento acreditativo fe de vida o estado civil
7: Documento acreditativo Régimen de Previsión UE
8: Documento acreditativo tutela o acogimiento
9: Documento de identidad
10: Documento relacionado con asistencia sanitaria
11: Impreso de domiciliación
12: Impreso de solicitud
13: Información de renta
14: Otros
15: Poder notarial/sentencia judicial incapacitación
16: Reconocimiento de pensión de clases pasivas
17: Sentencia separación/divorcio y convenio
18: Sentencia/Resolución ejecución de sentencia
¿Cómo comprobar el estado del trámite?
Ha de ser comprobado, unos días después en 'Estado de sus solicitudes' en la sede electrónica cuál es la situación del trámite de aportación. A través de este servicio se puede ver si en el Servicio Provincial han recibido efectivamente la documentación y si se está valorando.
- Si se trata de un dato que ha de ser incorporado en los datos personales obrantes en la Mutualidad, y la acreditación aportada es suficiente, podrá ser visto el resultado de su gestión en unos días en 'Sus datos en MUFACE'.
- Si no consta que la aportación haya sido efectiva, consulte con su Servicio Provincial a través del Formulario de Atención a Mutualistas.
Importante: trámites excluidos
Hay que tener en cuenta que este procedimiento es exclusivo para la aportación de documentos de trámites de Colectivo ya especificados, y no sirve para remitir documentos en trámite de subsanación de procedimientos de prestaciones sanitarias u otro tipo de solicitudes que no sean de expedientes de colectivo, por lo que cualquier aportación que no responda a los requisitos enunciados no obrará efecto.