¿Cómo funciona el email marketing y qué beneficios ofrece a un comercio electrónico?

El email marketing o publicidad por correo electrónico es un conjunto de acciones que se desprenden del marketing digital y que se hacen por email entre los potenciales consumidores y una empresa. Se trata de una estrategia que permite establecer una conexión cercana y privada con usuarios, clientes actuales y potenciales consumidores.

La finalidad del email marketing no solamente se trata de captar clientes que quieran comprar los servicios y productos de un comercio electrónico. Si no, agregar acciones que permitan fidelizar al usuario y hacerle seguimiento durante la postventa, invitándolo a reflexionar sobre nuevos lanzamientos, promociones o eventos.

A continuación, estos son los detalles sobre el funcionamiento del email marketing y qué ventajas puede llegar a ofrecer a un comercio electrónico.

¿Por qué implementar el email marketing en un comercio electrónico?

El email marketing es crucial para tener éxito dentro del sector de los negocios, ya que permite aumentar la tasa de conversión y acceder a mayores oportunidades de venta. También es esencial debido a que ofrece cercanía con los clientes actuales del comercio electrónico, aumentando su confianza e invitándolo a aprovechar todos los lanzamientos que se hacen en el mercado.

Sin embargo, antes de iniciar una campaña de publicidad o email marketing, es fundamental crear conversaciones importantes, pensando en el tipo de contenido que se va a generar para darle valor. Plantear una estrategia con información que vaya de la mano con la imagen de la marca y el plan de ofertas anuales será relevante.

Una plataforma como Mailrelay puede ayudar a lograrlo, solamente basta con que los dueños de los comercios electrónicos se registren para acceder a sus funciones. Aquí podrán enviar hasta 80 mil emails a más de 20 mil usuarios de forma gratuita.

Además, recibirán soporte de expertos 100% online de una empresa con décadas en el sector y tendrán a un editor con capacidad IA, SMTP con estadísticas y API de desarrollo. Esta herramienta es fácil de emplear, potente y ofrece una entregabilidad inmediata.

Cada uno de los correos que se envían tienen que considerar al público objetivo, es decir, emplear el idioma correcto y mostrar los productos que realmente le interesa. El consumidor final puede mostrar interés en tendencias u ofertas, pero una empresa verá más valor en la comunicación espaciada, con valor para girar en el mercado.

Ventajas del email marketing en un comercio electrónico

El costo-efectividad del email marketing comparado con otros medios de comunicación es mayor. Además, los comercios electrónicos no necesitan invertir en impresión, diseño o distribución, facilitando la participación de empresas que apenas están iniciando.

También, el envío de correos electrónicos masivos no tiene limitaciones geográficas, lo que permite acceder a cualquier mercado en el mundo y de forma rápida. Pues, los emails se envían a miles de usuarios que recibirán la información directamente en su bandeja de entrada, por lo que con un clic podrán conocer lo nuevo que la marca tiene para ofrecer.

Otro beneficio del email marketing es que se puede cuantificar, midiendo y analizando cifras asociadas al rendimiento de la campaña en un comercio electrónico. De este modo, los negocios pueden modificar su oferta para adaptarse a las necesidades del sector y obtener mejores resultados. Indicadores como la tasa de conversión, clics y apertura, son clave dentro de una estrategia de email marketing.

Asimismo, el envío de correos electrónicos masivos permite personalizar el contenido del email, haciéndolo más atractivo para el lector. Por ejemplo, se pueden agregar imágenes, fotos, vídeos, colores, etc., para que luzca atractiva ante la primera impresión.

Igualmente, permite colocar contenido que se adapte al segmento de la audiencia a donde va dirigido. Esta característica hace que el email marketing tenga mayor probabilidad de éxito, aumentando las ventas de cualquier comercio electrónico.

Por último, los emails se pueden automatizar según las necesidades del comercio electrónico, disminuyendo recursos y tiempo mientras se ofrece una comunicación más relevante. Los negocios pueden programar los correos electrónicos para que los destinatarios los reciban en un determinado momento, potenciando la respuesta de los usuarios.

Algunos ejemplos de implementación de email marketing

Algunas empresas han tenido éxito con el email marketing debido a que es capaz de generar compromiso en los usuarios, fortalecer su conexión con la marca e incrementar las interacciones:

? Airbnb: esta plataforma de alquiler vacacional envía emails personalizados a las personas que se registran por primera vez. No solamente se trata de un saludo, sino de una oferta sobre los principales alojamientos según sus preferencias. Esta campaña permite conectar de manera instantánea con el usuario, invitándolo a conocer las opciones que ofrece Airbnb.

? Amazon: Amazon hace uso del email marketing para dar a conocer los productos con correos personalizables. Cada uno tiene una lista de artículos de interés, basados en el historial de compra del destinatario. De este modo, se potencia la venta de los mismos en Amazon, haciendo que los productos luzcan más atractivos, algo que también permite fidelizar al cliente.

Cabe destacar que, para implementar una campaña de email marketing, es necesario contar con una base de datos donde los usuarios den la autorización para recibir información en su bandeja de entrada. Por lo tanto, la tasa de apertura de estos correos será elevada, ayudando a reducir los carritos abandonados, aumentar las compras y conseguir más suscripciones.