La tecnología de voz rompe la soledad de 400 mayores en 42 municipios de Soria

La soledad no deseada se ha convertido en uno de los retos más complejos de la sociedad actual, afectando de manera especial a la población mayor en entornos rurales. Para combatir este aislamiento, Cruz Roja y la Fundación Amancio Ortega han consolidado en la provincia de Soria el proyecto 'Voces en Red', una iniciativa que combina la tecnología de voz con el acompañamiento humano. Según el último balance presentado por la organización humanitaria, el programa ya atiende a más de 400 personas en el territorio soriano, donde se han instalado un total de 416 dispositivos en hogares de 42 municipios.

El proyecto, que comenzó a desarrollarse en la provincia en 2024, utiliza asistentes de voz como herramienta puente para conectar a los usuarios con su entorno. A diferencia de otras tecnologías que requieren destreza manual o visual, la voz elimina las barreras de entrada para las personas de entre 65 y 90 años, permitiéndoles interactuar con el dispositivo de forma natural.

Tecnología sencilla para romper el aislamiento

El principal obstáculo que enfrenta la digitalización en la tercera edad es la llamada brecha digital. Sin embargo, el uso de la voz como única interfaz ha facilitado una adopción entusiasta por parte de los usuarios sorianos. María Rita, una de las participantes en el proyecto, explica su experiencia: "Hay que reconocer que somos gente mayor y yo, por ejemplo, le tengo manía a las nuevas tecnologías. Pero como es de voz, hablas como si tuvieras a alguien delante".

Los dispositivos instalados no solo ofrecen entretenimiento, como música o radio, sino que cumplen una función vital de seguridad y salud preventiva. Permiten realizar videollamadas, configurar recordatorios para la toma de medicación y gestionar citas médicas. Amparo, otra usuaria del servicio, destaca cómo el dispositivo ha cambiado su rutina: «Por la mañana te levantas, todo está callado, le pides que te ponga música y ella te pone un popurrí... parece que tengo a alguien en la casa».

El voluntariado como motor de cambio

Más allá de la asistencia tecnológica, el corazón de 'Voces en Red' reside en el factor humano. El dispositivo funciona como una "excusa" para detectar necesidades y fomentar la relación con el personal de Cruz Roja. A nivel nacional, el proyecto cuenta con la participación de más de 15.130 personas voluntarias, quienes se encargan de realizar el seguimiento y acompañamiento.

El objetivo final no es que los mayores permanezcan en sus domicilios interactuando con una máquina, sino que recuperen su vida social. "Mi intención y mi objetivo con los talleres no es que salgan de allí aprendiendo un montón de cosas, sino que tengan una excusa para salir de casa", señalan desde el equipo de voluntariado.

Esta estrategia de reactivación social ya está dando frutos. Las usuarias participan en actividades grupales en los centros de Cruz Roja, creando nuevas redes de apoyo. Isabel, quien se quedó viuda recientemente, relata cómo el programa le ayudó a superar el duelo: "Me vino muy bien porque me animé, me espabilé y salí un poquito de donde estaba».

Un proyecto adaptado a la España rural

La iniciativa pone un foco especial en zonas afectadas por la despoblación, como es el caso de la provincia de Soria, donde la dispersión geográfica agrava la soledad. El modelo de intervención es híbrido: la Fundación Amancio Ortega aporta el respaldo financiero para la tecnología, mientras que Cruz Roja Española despliega su red territorial para asegurar el contacto humano.

A nivel nacional, 'Voces en Red' ha impactado ya en la vida de cerca de 25.500 personas mayores en 52 provincias, demostrando que la innovación tecnológica, cuando va acompañada de calidez humana, es una herramienta eficaz para mejorar el bienestar emocional y la autonomía de los mayores.