Se busca Recepcionista en Soria Capital

En el puesto se desarrollarán las siguientes

Funciones:

- Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.

- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación: check in, check out, registro de clientes.

- Proporcionar todo tipo de información acerca del alojamiento

- Realizar las gestiones relacionadas con la venta de habitaciones: reservas informando a los clientes telefónica o presencialmente de la empresa y sus servicios.

- Realizar las labores propias de facturación y cobro.

- Pasar los informes correspondientes de ocupación a restaurante, cocina y pisos.

- Informar de todas las incidencias ocurridas en el desarrollo del trabajo de un turno a otro, anotándolas.

- Gestión de quejas y reclamaciones.

- Gestión de tareas administrativas e informáticas: saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada.

- Parte activa en las tareas de mantenimiento, limpieza y control de lavandería, así como desayunos, si aplicara.

Condiciones:

- Contrato a jornada completa de Lunes a Domingo con dos descansos semanales.

- Horario rotativo de mañana, tarde y noche.

- Contrato indefinido

- Manutención y uniforme de trabajo.

Requisitos:

- Diplomatura o Grado en turismo.

- Experiencia previa en hoteles (deseable).

- Capacidad de trabajo en equipo y cooperación.

- Comunicación: habilidades de comunicación adecuadas de cara a una correcta atención al cliente dentro de una recepción.

- Gestión de conflictos y capacidad organizativa.

- Conocimiento y manejo de otros idiomas.

- Implicación en la mejora de la calidad del servicio.

- Persona con experiencia, buena presencia, empática, educada, con don de gentes y con ganas de aportar nuevas ideas.

En Hotel Cortabitarte promovemos medidas de inclusión, por tanto, en todos los procesos valoramos y consideramos perfiles con discapacidad. Por ello valoramos indicaciones sobre posibles adaptaciones necesarias al puesto y el certificado de discapacidad.

Si te interesa, envíanos tu CV a: reservas@cortabitartehotel.com