La Guardia Civil de Soria está de estreno: Así agilizarán los trámites a los sorianos

La Guardia Civil de Soria ha incorporado a su dotación una nueva Oficina Móvil de Atención al Ciudadano (OMAC), un vehículo equipado con tecnología de última generación que ha sido presentado por el subdelegado del Gobierno en Soria, Miguel Latorre, y el teniente coronel jefe de la Comandancia de la Guardia Civil, Sergio Peñarroya. Esta nueva infraestructura se ha diseñado para facilitar el acceso de los habitantes de las zonas rurales a los servicios del cuerpo de seguridad.

Durante la presentación, Miguel Latorre ha destacado que este vehículo es "un servicio más, una infraestructura más, un equipo más que la Guardia Civil va a destinar a las zonas rurales de la provincia". Por su parte, Sergio Peñarroya ha detallado las capacidades técnicas y operativas de la OMAC, definiéndola de forma gráfica como "un cuartel móvil con ruedas, con todas las capacidades que tiene nuestras instalaciones fijas y con la plena autonomía para desempeñar los cometidos que tenemos asignados".

El teniente coronel ha explicado que la furgoneta ha sido dotada con autonomía real en telecomunicaciones, electricidad y sistemas integrales de gestión. Esto ha permitido que desde su interior se pueda "realizar cualquier trámite ordinario, desde la atención a víctimas y recogida de denuncias hasta la intervención de armas o gestiones administrativas, como los permisos de menores para viajar al extranjero"".

Versatilidad en los servicios

Una de las características más destacadas que ha señalado Peñarroya ha sido la versatilidad del vehículo, que también ha sido preparado para funcionar como Puesto de Mando Avanzado. En este sentido, ha adelantado que los ciudadanos "tendrán oportunidad de verla trabajar por primera vez en los Sanjuanes, en La Saca". Además, ha recordado que este tipo de despliegues han demostrado ser fundamentales en "grandes concentraciones de personas, catástrofes como los incendios forestales que han asolado Castilla y León, o en la búsqueda de desaparecidos en el entorno rural, donde a menudo han existido problemas de cobertura".

El objetivo principal de esta iniciativa ha sido adaptar la administración a las necesidades del siglo XXI. Peñarroya ha querido dejar muy claro que esta oficina "no viene a sustituir nada, absolutamente nada, no viene a tapar una carencia". Al contrario, ha insistido en que es una herramienta para acercar y facilitar los trámites a personas que no han tenido la capacidad para desplazarse a un cuartel tradicional.

Así actuarán

El procedimiento de actuación se ha planteado de forma muy cercana al ciudadano. Cuando una persona ha sufrido un incidente, la primera atención la ha seguido realizando la patrulla de seguridad ciudadana tras llamar al 062. Si posteriormente ha sido necesario formalizar una denuncia, la OMAC ha entrado en acción. Peñarroya ha puesto un ejemplo práctico: si un ciudadano vive en Vinuesa y trabaja en el polígono de Valcorva, los agentes pueden desplazarse hasta su lugar de trabajo durante su descanso para recoger la denuncia. "Este es el servicio que se va a prestar, y creo que es un cambio radical de cara al administrado", ha afirmado el teniente coronel.

Esta nueva oficina móvil ha llegado para complementar otras herramientas tecnológicas que la Guardia Civil ha implementado recientemente, amparadas por cambios normativos como el Real Decreto 6/2023, que ha otorgado plena validez judicial a la denuncia telemática. Entre estas herramientas se han encontrado la Comandancia ON RED, situada en León, que ha permitido presentar denuncias con certificado digital, y el sistema SIGO movilidad, que ya ha facilitado a las patrullas sorianas recoger denuncias in situ mediante tablets.

Sin embargo, Peñarroya ha reconocido que gran parte de la población soriana es mayor y dispone de certificado digital, por lo que la OMAC "ha venido a cubrir esa brecha tecnológica ofreciendo una atención personal y directa".

Finalmente, el jefe de la Comandancia ha subrayado que esta facilidad para denunciar ha tenido un objetivo estratégico fundamental: "Para nosotros es importantísimo eliminar la cifra negra, que ha existido siempre". Ha explicado que, al facilitar el trámite, se ha animado a los ciudadanos a denunciar hechos delictivos menores que antes no se han reportado por las molestias del desplazamiento. Esta información ha sido vital para la Guardia Civil, ya que ha permitido conocer la realidad delictiva de la provincia, planificar los servicios de seguridad ciudadana y, en muchas ocasiones, iniciar investigaciones que han terminado desarticulando grupos criminales a partir de un hecho aparentemente insignificante.