San Esteban de Gormaz licita la creación de una oficina de turismo digital abierta las 24 horas

El Ayuntamiento de San Esteban de Gormaz continúa avanzando para concretar su estrategia de modernización. Se trata ahora de la apertura del proceso de contratación para implantar su nueva oficina de turismo digital. Este proyecto, que se integrará en la Plataforma de Inteligencia Deportiva y de ocio local, busca ofrecer un servicio de atención interactiva constante, operativo durante todo el año sin interrupciones.

La iniciativa forma parte de una estrategia más amplia denominada Transformación Digital Integral del Turismo: Experiencia Inmersiva y Sostenible en San Esteban de Gormaz. A través de este plan, el municipio pretende posicionarse como un referente en la aplicación de nuevas tecnologías al sector turístico, facilitando el acceso a la información tanto a los visitantes como a los propios vecinos de la comarca.

El presupuesto base establecido para la licitación asciende a 49.693,90 euros sin impuestos, lo que supone un montante total de 60.129,62 euros una vez aplicadas las tasas correspondientes. Las empresas interesadas en concurrir a este procedimiento abierto y de tramitación ordinaria disponen de plazo para presentar sus propuestas electrónicas hasta el próximo 24 de julio de 2026 a las 23.59 horas.

El desarrollo de este sistema se basará en herramientas de inteligencia artificial generativa multilingüe, lo que permitirá resolver dudas y ofrecer recomendaciones personalizadas en diversos idiomas de manera simultánea. De este modo, la localidad ribereña optimizará sus recursos de acogida y garantizará una experiencia de usuario adaptada a las demandas del turismo contemporáneo.

¿Cuáles son los plazos y requisitos del proceso?

Las corporaciones tecnológicas que deseen optar a la adjudicación deberán formalizar sus ofertas a través de la Plataforma de Contratación del Sector Público. El plazo para la obtención de los pliegos de condiciones técnicas y administrativas finalizará el 23 de julio de 2026 a las 14.00 horas, un día antes del cierre definitivo de la recepción de candidaturas.

Una vez concluido el periodo de presentación, la mesa de contratación procederá a la apertura de las ofertas el lunes 27 de julio de 2026 en el propio Ayuntamiento estebeño. Este acto se desarrollará de forma privada en tres fases consecutivas, comenzando a las 9.00 horas con el sobre administrativo, seguido a las 10.00 horas por la propuesta técnica y finalizando a las 11.00 horas con la evaluación de los criterios económicos.

Entre las condiciones exigidas a los licitadores, destaca la necesidad de contar con una plantilla mínima de cinco empleados y acreditar solvencia técnica mediante trabajos similares realizados con anterioridad. Asimismo, se requiere un compromiso de mantenimiento de solvencia y la presentación de un seguro de indemnización por riesgos profesionales, permitiéndose la subcontratación de hasta un máximo del 60 % del valor del contrato.

Criterios de adjudicación y ejecución del proyecto

La valoración de las propuestas combinará fórmulas automáticas con juicios de valor emitidos por los técnicos municipales. La memoria técnica será el aspecto con mayor peso en la puntuación, aportando hasta 45 puntos, seguida por las mejoras funcionales con 25 puntos y la oferta económica con un máximo de 20 puntos. El resto de la calificación se distribuirá entre la realización de una demostración funcional y la aportación de certificaciones objetivas.

El plazo de ejecución previsto para los trabajos es sumamente ágil, estando programado su inicio para el 1 de agosto de 2026 y su finalización el 26 de agosto de 2026. Durante estas semanas, la empresa adjudicataria deberá diseñar, ejecutar y evaluar la integración del software predictivo y analítico en la infraestructura digital del municipio.

Con esta licitación, San Esteban de Gormaz da un paso más en la digitalización de sus servicios públicos, adaptando su patrimonio y oferta cultural a los nuevos canales de comunicación.