El centro que blinda las telecomunicaciones de la Junta vigila 132.000 activos

La consejera de Movilidad, Transformación Digital e Inteligencia Artificial, Cristina Sanchidrián, ha visitado las instalaciones del Centro de Operación de Redes y Servicios, conocido como CORS. Este recurso tecnológico, operado por la firma SATEC, centraliza la gestión y supervisión de las telecomunicaciones corporativas de la administración autonómica.

Durante su recorrido, la representante gubernamental ha podido conocer de primera mano el funcionamiento de una infraestructura que resulta clave para garantizar la conectividad de los organismos públicos. El centro, que inició su andadura en el año 2009, unifica herramientas de monitorización, inventario de activos y soporte técnico especializado.

Sanchidrián ha querido poner en valor la importancia de este servicio, afirmando que "la conectividad es una infraestructura esencial para una Administración moderna y digital". Según ha explicado la consejera, detrás de la práctica totalidad de los servicios que presta la Junta existe una red tecnológica que debe funcionar de manera permanente, segura y eficiente, un objetivo en el que este departamento desempeña un papel fundamental.

En la actualidad, el equipo humano del centro está compuesto por 25 profesionales con perfiles de ingeniería, consultoría y soporte técnico. Este grupo de especialistas se encarga de supervisar de forma constante más de 132.000 activos tecnológicos, entre los que se incluyen conexiones y equipos de comunicación.

La actividad diaria del servicio implica la resolución de un volumen considerable de tareas, gestionando anualmente cerca de 11.000 incidencias y unas 21.000 peticiones de cambio. Para ello, disponen de una plataforma tecnológica que monitoriza los sistemas en tiempo real, lo que permite detectar anomalías antes de que afecten a los usuarios.

Respuesta ante situaciones de emergencia y crisis globales

La trayectoria de este departamento técnico ha estado marcada por su capacidad de reacción ante momentos de especial complejidad. Uno de los hitos más significativos se produjo en marzo de 2020, coincidiendo con el inicio de la pandemia de la COVID-19, cuando el centro coordinó el despliegue urgente de las soluciones de acceso remoto para el personal público.

Asimismo, los técnicos del servicio participaron de manera activa en las labores de protección de los sistemas de la administración durante el ataque informático global del virus de tipo secuestro de datos WannaCry, acontecido en mayo de 2017. Estas actuaciones resultaron determinantes para salvaguardar la información corporativa.

Más recientemente, la operatividad de la plataforma fue puesta a prueba durante el apagón eléctrico nacional que tuvo lugar en el año 2025. Tras esta experiencia, la organización ha elaborado un plan de continuidad que incorpora sistemas de comunicación alternativos para asegurar el funcionamiento del servicio ante futuras contingencias.

Inversión pública y proyección de futuro con SATEC

La administración autonómica destina una partida anual próxima a los dos millones de euros para el sostenimiento de este centro de operaciones. La gestión del servicio está adjudicada a la empresa tecnológica española SATEC hasta el año 2027, contemplando la posibilidad de una prórroga adicional por un periodo de 12 meses.

La compañía adjudicataria, que colabora en este proyecto desde su fundación, cuenta con una sólida implantación en la comunidad, disponiendo de unos 160 profesionales en su sede de Valladolid. Con casi 40 años de trayectoria en el sector, la firma da soporte a proyectos tanto nacionales como internacionales en más de una veintena de países.

De cara al futuro, la Junta de Castilla y León prevé continuar impulsando la modernización de estas instalaciones. El objetivo principal se centra en evolucionar hacia un modelo de gestión predictivo y automatizado, aprovechando las ventajas del análisis avanzado de datos y la inteligencia artificial para optimizar las comunicaciones públicas.