Muface abre este sábado el plazo para las solicitudes en papel de ayudas dentarias y oculares
Esta opción se reserva a personas mutualistas en situación de jubilación, voluntarias y beneficiarias a título propio para facilitarles la gestión si no pueden hacerla por vía electrónica.
Durante el mes de marzo de 2025, Muface recibirá las solicitudes en papel de ayudas dentarias y oculares presentadas por sus mutualistas en situación de jubilación o de alta voluntaria, así como por aquellas beneficiarias con documento asimilado al de afiliación (BDAP). Esta medida está destinada a facilitar el acceso a estas prestaciones a aquellos mutualistas que no pueden realizar el trámite de forma telemática.
¿Quiénes pueden solicitarlo en papel?
La mutualidad habilita cada año durante marzo y octubre para que las personas de los colectivos mencionados que no pueden hacer estas solicitudes por vía electrónica cumplimenten un impreso oficial en papel y lo remitan a su oficina de adscripción. Es importante recordar que quienes sí tienen medios electrónicos ya pueden solicitar estas ayudas a través de la sede electrónica y la App para dispositivos móviles de Muface en cualquier momento del año.
Obligatorio vía electrónica para activos
Para el resto del colectivo mutualista en activo no cabe la opción de solicitud en papel y es obligatorio utilizar la sede electrónica o la App. Para acceder a la sede electrónica, es necesaria la identificación digital (Cl@ve, certificado electrónico o DNI electrónico), mientras que para la App se requiere solo registro previo y Cl@ve PIN.
¿Cómo obtener y enviar el impreso?
Las personas mutualistas en situación de jubilación o de alta voluntaria y las beneficiarias con Documento asimilado al de Afiliación que quieran remitir su solicitud de ayudas dentarias y oculares en papel pueden obtener el impreso oficial en la web de Muface (https://www.muface.es/).
Quienes no puedan descargar el impreso pueden solicitarlo a su Servicio Provincial por teléfono o por email para que se lo remitan por correo postal. También tienen la posibilidad de acudir a recogerlo a su oficina, siempre con cita previa.
Por su parte, las personas mutualistas de 75 años o más también pueden pedir que se les envíe el impreso a través del teléfono de atención preferente del Servicio Muface 75+.
Una vez formalizado, el impreso oficial debe enviarse, junto a las facturas y la documentación adicional necesaria, al Servicio Provincial de Muface que les corresponda, bien por correo postal o a través de los registros oficiales establecidos en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.