Trabajadores de Los Royales denuncian falta de personal y temperaturas de 31 grados

Un colectivo de trabajadores de la Residencia Pública Los Royales de Soria, que engloba a profesionales de cuidados auxiliares de enfermería, personal de servicios y cocina, ha difundido una carta abierta para dar a conocer la situación laboral que se vive en el interior del centro.

La carta, a modo de manifiesto, es como sigue:

CARTA ABIERTA DE LA PLANTILLA DE LA RESIDENCIA PÚBLICA LOS ROYALES

"A nuestros queridos residentes y sus familias, a los medios de comunicación y a nuestros representantes sindicales de Soria:

Nos dirigimos a todos ustedes de forma anónima, no por miedo, sino porque esta carta no la firma una sola persona: la firma el sentimiento generalizado de una plantilla que necesita destapar la realidad que vivimos día a día entre las paredes de la Residencia Pública Los Royales.

En los últimos tiempos, se ha hablado en los medios sobre supuestos problemas de limpieza y quejas en la calidad de las comidas en nuestro centro. Como profesionales que acudimos aquí cada día, queremos decirles que nos duele profundamente escuchar esas afirmaciones.

Queremos que los residentes y sus familias sepan que si el centro se mantiene limpio y la comida sigue saliendo adelante con dignidad, es única y exclusivamente por el esfuerzo titánico, el lomo y el sacrificio de los trabajadores, que estamos asumiendo turnos sin cubrir, bajas que no se reemplazan y vacaciones suspendidas por la dejadez de la Junta de Castilla y León.

¡POR FAVOR, NO CONSIENTAN QUE SE CULPE A LAS MANOS QUE CUIDAN DE SUS SERES QUERIDOS! EL PROBLEMA REAL ES QUE FALTAN MANOS.

Es urgente que la sociedad entienda que esta residencia ya no es lo que era: atendemos a personas con muchas y muy diferentes patologías complejas (demencias, deterioros cognitivos graves, pluripatologías y dependencias severas). Cada residente requiere un cuidado específico, especializado y mucho tiempo. Tratar de dar una atención médica, física y humana tan compleja con plantillas bajo mínimos es una temeridad que pone en riesgo la seguridad de los usuarios y la salud mental de los trabajadores.

A toda esta sobrecarga laboral se suma un verano extremadamente caluroso que hemos pasado y que, a día de hoy, seguimos pasando en unas instalaciones que no están preparadas ni plantas, habitaciones y servicios como la cocina o lavandería. Mientras que el Real Decreto 486/1997 establece un límite máximo estricto de 25 °C para puestos que implican actividad física (como los turnos de las TCAE, cocina y limpieza), en este centro hemos soportado jornadas y noches superando los 31 °C en el interior de los módulos.

Trabajar seis grados por encima del tope legal no es solo indigno; es una vulneración directa de la salud laboral que se prolonga en el tiempo. Los parches improvisados de la Junta y sus licitaciones para climatizar únicamente despachos o comedores de la planta baja no solucionan el problema estructural de aislamiento del edificio, dejando desamparados a los usuarios y trabajadores que apenas pueden salir de sus plantas en los pisos superiores.

Por otra parte, denunciamos públicamente la gestión de los programas de inserción e integración laboral en el centro. Apoyamos las segundas oportunidades, pero la realidad oculta es que la Junta introduce a personas con problemáticas sociales y de salud mental extremadamente complejas (incluyendo perfiles del ámbito penitenciario o con enfermedades psiquiátricas) sin aportar el personal de apoyo, los tutores, la formación ni los recursos necesarios para los equipos que debemos acogerlos.

Al final, en un entorno tan delicado y lleno de patologías diversas, toda la carga de trabajo y la responsabilidad de tutelar a estos nuevos compañeros recae sobre una plantilla que ya está agotada y al límite. Nos vemos obligados a actuar como cuidadores por partida doble. Esta presión desmedida está rompiendo el compañerismo, generando tensiones insoportables, frustración y dinámicas de discriminación entre compañeros que jamás deberían permitirse en un entorno público. No se puede hacer política social de cara a la galería a costa de explotar y quemar la salud mental de los trabajadores veteranos.

Por todo ello, hacemos un llamamiento urgente a los sindicatos. Les exigimos que dejen de mirar hacia otro lado ante este clima laboral tóxico. Necesitamos que defiendan la dignidad de la plantilla de manera contundente frente a la Gerencia de Servicios Sociales. Exigimos una auditoría de riesgos psicosociales inmediata, la cobertura de todas las vacantes de servicios generales y un protocolo real, con recursos humanos extra y especializados, para que los planes de inserción no se conviertan en una herramienta de sobreexplotación laboral para el personal fijo.

Los Royales se sostiene gracias a su personal, pero nuestras fuerzas han llegado al límite. Cuidar a quienes nos cuidaron exige recursos, respeto y dignidad para quienes trabajamos aquí".